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Condiciones de devolución

Nuestra política de devolución tiene una duración de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para poder solicitar una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Preguntas frecuentes: El producto es genial, pero cambié de opinión.
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Cómo regresar

Envíenos un correo electrónico a support@cannabmall.com con su número de pedido y detalles del problema o imágenes. Una vez que recibamos su correo electrónico y hayamos confirmado que su producto es elegible para devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución del artículo.

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Daños u otros problemas

Por favor revise su artículo al llegar y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Le recomendamos que asegure los paquetes que se devuelven para su protección, ya que el cliente es responsable de cualquier daño que ocurra durante el envío de devolución.

Todos los productos cuentan con una garantía limitada. Nos encargaremos de todos los problemas relacionados con la calidad y ofreceremos un reembolso o un reemplazo. Los costos de envío internacional correrán a cargo del cliente.

Si el defecto se produce y las reclamaciones válidas se encuentran dentro del período de garantía, le ofreceremos un servicio de reparación o nuevos componentes para su sustitución. Los gastos de envío internacionales corren por cuenta del comprador.

Plazo de reembolso

CANNABMALL se esforzará por emitir un reembolso del instrumento de compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de un producto devuelto sin usar que cumpla con las condiciones de devolución establecidas anteriormente. CANNABMALL se reserva el derecho de deducir el costo del envío de devolución de su pedido.