Versand / Stornierungen / Rücksendungen

Auftragsbestätigung

Sobald Sie die Bestellung aufgeben, wird Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung und Zahlung erhalten haben. Die Zahlung wird erfasst, sobald die Bestellung aufgegeben wird. In seltenen Fällen, wenn das Produkt nachbestellt werden muss oder nicht verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren und fragen, ob Sie warten möchten, bis das Produkt verfügbar ist, Ihr Produkt austauschen oder Ihre Zahlung zurückerstattet bekommen möchten. Wenn der Artikel versandbereit ist, werden wir die Bestellung zur Bearbeitung abschicken und den Versand veranlassen. Die aktuellen geschätzten Lieferzeiten finden Sie auf der Produktseite für jedes Produkt.

***Wir können die Lieferadresse nicht ändern, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.***

 

Bestellung Versand

Die meisten Produkte werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung versandt. Bei manchen Artikeln dauert der Versand etwas länger, da sie auf Bestellung gefertigt werden. Wir senden Ihnen Tracking-Informationen, sobald diese verfügbar sind. Wenn eine Woche vergangen ist und Sie noch keine Tracking-Informationen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

 

Kostenloser Versand

Wir bieten KOSTENLOSEN Versand in die USA, nach Kanada, Mexiko, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Schweiz, Niederlande, Belgien, Italien, Österreich, Polen, Australien, Neuseeland, Thailand, Südkorea, Singapur und Japan über FedEx, UPS, USPS, DHL oder andere große Kurierdienste.

Expressversand ist normalerweise gegen Aufpreis möglich. Kontaktieren Sie uns vor Ihrem Einkauf, wenn Sie eine Expressversandmethode bevorzugen, und wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Nachdem die Bestellung bearbeitet wurde, dauert es 7 bis 10 Werktage, bis die Produkte bei Ihnen eintreffen. Wir können nicht an Postfächer und APOs versenden. Wir empfehlen stattdessen die Verwendung einer Straßen-/Wohnadresse.

Wenn eine Bestellung an einem Freitag aufgegeben wird, wird sie am darauffolgenden Montag bearbeitet. Wir garantieren keine Ankunftszeiten für Sendungen, sofern dies nicht ausdrücklich angefordert wird.

 

Versand außerhalb der Länder mit kostenlosem Versand

Fast alle unsere Produkte können international versendet werden. Die meisten Angebote erhalten Sie an der Kasse. Falls nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um ein Versandangebot zu erhalten. Sie können auch in unserem Online-Shop eine Bestellung für Artikel aufgeben, für die ein Angebot erforderlich ist. Wir benachrichtigen Sie dann per E-Mail über die genauen Versandkosten.

 

Einfuhrzölle und Steuern

Für alle international versandten Artikel können bei Lieferung Mehrwertsteuer, Zölle, Steuern und/oder lokale Gebühren anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf etwaige Zölle, Steuern und Abgaben haben, die vom jeweiligen Land erhoben werden. Die Kosten variieren je nach den unterschiedlichen Bestimmungen. Wenden Sie sich daher bitte an Ihr örtliches Zollamt, um entsprechende Informationen zu erhalten.

 

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich an uns zu wenden. Wir berechnen eine Stornierungsgebühr von 4,5 % (PayPal) bzw. 3,9 % (Kreditkarte). Wir können den meisten Anfragen nachkommen, aber aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen und Zeitpläne, aus denen unsere Lager versenden, erreicht die Stornierungsanfrage das Lager möglicherweise nicht rechtzeitig. Sobald der Artikel versandt wurde, wird das Paket wie eine „Rücksendung“ behandelt und unterliegt den Versandkosten (hin und zurück) des Kunden.

 

Rückgaben

Derzeit bieten wir die Rücksendung von Produkten mit Qualitätsproblemen an. In unseren vollständigen Rückgaberichtlinien finden Sie Regeln und Hinweise zur Rückgabe eines Artikels nach dem Kauf.

Wenn Sie Fragen haben oder die Verfügbarkeit eines Artikels prüfen möchten, können Sie uns hier eine E-Mail senden . Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.